Tez-tez verilən suallar
Eyni gün çatdırılma üçün sifarişi ən gec neçəyə qədər vermək lazımdır?
Eyni gün çatdırılma üçün sifarişin müəyyən vaxt həddinə qədər verilməsi tələb olunur. Bu vaxt həddi barədə dəqiq məlumat almaq üçün 7/24 fəaliyyət göstərən operator xəttimizə müraciət etməyinizi tövsiyə edirik. Ümumi qaydaya görə, sifariş günün birinci yarısında verildiyi hallarda həmin günün axşamına qədər çatdırılma həyata keçirilir.
Eyni gün çatdırılma xidməti Bakının bütün rayonlarını əhatə edirmi?
Bəli, xidmət Bakının bütün inzibati rayonlarını — Nəsimi, Nərimanov, Xətai, Binəqədi, Suraxanı, Sabunçu, Qaradağ, Sabail, Xəzər, eləcə də Maştağa, Novxanı, Balaxanı, Lökbatan kimi yaşayış məntəqələrini əhatə edir. Spesifik bir ünvanın xidmət zonasına daxil olub-olmadığını operatorlarımızdan tez öyrənə bilərsiniz.
Göndərişimin yerini necə izləyə bilərəm?
Kuryer yola çıxdıqdan sonra saytımızdakı göndəriş izləmə səhifəsindən və ya mobil tətbiq vasitəsilə paketinizin yerini real vaxt rejimində izləyə bilərsiniz. Həm siz, həm də alıcı hər mərhələdə SMS bildirişi alır, buna görə də proses boyunca tam məlumatlı olursunuz.
Nağd ödəniş yığımı xidməti nədir və necə işləyir?
Nağd ödəniş yığımı xidməti ilə alıcıdan ödənişi kuryer birbaşa çatdırılma zamanı qəbul edir — həm nağd, həm də bank kartı ilə. Bu xidmət xüsusilə onlayn mağazalar üçün faydalıdır, çünki alıcı ödənişi qapıda edə bilir. Yığılan məbləğ müəyyən müddət ərzində sizin hesabınıza köçürülür.
Göndəriş sığortalıdırmı?
Bəli, MyKuryer vasitəsilə göndərilən bağlamalar sığortalıdır. Hər hansı zərər yarandığı halda müraciətinizi operatorlar vasitəsilə qeyd etdirə bilərsiniz. Sığorta şərtləri və əhatə dairəsi haqqında ətraflı məlumat almaq üçün müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Eyni gün çatdırılmanın qiyməti necə hesablanır?
Qiymət məsafəyə, göndərişin çəkisinə, ölçüsünə və nağd ödəniş yığımı kimi əlavə xidmətlərdən istifadəyə görə dəyişir. Dəqiq məbləği öyrənmək üçün saytımızdakı qiymət kalkulyatorundan istifadə etməyinizi tövsiyə edirik — bir neçə addımda nəticəni dərhal alırsınız.
Bir sifarişdə bir neçə ünvana çatdırılma mümkündürmü?
Bəli, çoxlu çatdırılma marşrutu planlaşdırmaq mümkündür. Bu seçim bir gündə bir neçə müştəriyə çatdırılma etmək istəyən şirkətlər üçün əlverişlidir. Belə sifarişlər üçün əvvəlcədən operatorlarımızla əlaqə saxlayaraq marşrutu birlikdə planlaşdırmağı tövsiyə edirik.
Çatdırılma zamanı alıcı ünvanda olmasa nə baş verir?
Kuryer çatdırılmadan əvvəl alıcıya zəng vurur. Əlaqə qurulmazsa, siz operator vasitəsilə xəbərdar edilirsiniz və çatdırılma vaxtı yenidən razılaşdırılır. Lazım gəldikdə alternativ həll — başqa bir ünvan və ya fərqli vaxt aralığı — müzakirə edilə bilər.
Narin və ya tez sınan məhsulları eyni gün göndərmək mümkündürmü?
Bəli, narin məhsullar üçün xüsusi qablaşdırma xidmətimiz mövcuddur. Kuryer məhsulu müvafiq qoruyucu materiallarla səliqəli şəkildə qablaşdırır. Göndərişdən əvvəl operatora məhsulun xüsusiyyətlərini bildirməyiniz tövsiyə edilir ki, lazımi tədbirlər görülsün.
Hüquqi şəxslər üçün korporativ müqavilə bağlamaq olurmu?
Bəli, müntəzəm sifarişlər verən hüquqi şəxslər üçün korporativ müqavilə bağlamaq mümkündür. Korporativ müştərilərə xüsusi tarif şərtləri, aylıq hesablaşma imkanı və fərdi operator dəstəyi təqdim edilir. Ətraflı məlumat üçün bizimlə əlaqə saxlayın — operatorlarımız sizin üçün ən uyğun əməkdaşlıq formatını müzakirə etməyə hazırdır.