Tez-tez verilən suallar
Bakıda eyni gün çatdırılma həqiqətən mümkündür?
Bəli, Bakı daxilindəki sifarişlər üçün eyni gün çatdırılma seçimi mövcuddur. Sifarişin saatından və kuryer yüklənməsindən asılı olaraq çatdırılma cari iş günü ərzində həyata keçirilir. Dəqiq vaxt aralığı barədə sifariş yerləşdirərkən operator məlumat verə bilər.
Sifariş verdikdən sonra kuryer nə qədər müddətdə gəlir?
Kuryerin götürülmə nöqtəsinə çatma müddəti mövcud kuryer sayından, şəhərin o andakı trafik vəziyyətindən və sifarişin yerindən asılıdır. Orta gözləmə müddəti barədə sifariş anında operatorumuz sizə məlumat verir. Kuryer yola çıxdıqdan sonra onun mövqeyini tətbiq vasitəsilə izləyə bilərsiniz.
Göndərişimi necə izləyə bilərəm?
Sifariş yerləşdirildikdən sonra sizə izləmə kodu göndərilir. Bu kodu saytımızdakı göndəriş izləmə bölməsinə daxil edərək kuryerin mövqeyini real vaxt rejimində görə bilərsiniz. Eyni izləmə funksiyası mobil tətbiq vasitəsilə də əlçatandır.
Təcili kuryer xidmətinin qiyməti neçədir?
Qiymət götürülmə nöqtəsi, çatdırılma ünvanı, bağlamanın çəkisi, həcmi və seçilən xidmət növünə görə dəyişir. Dəqiq məbləği öyrənmək üçün saytımızdakı qiymət kalkulyatorundan istifadə edə bilərsiniz — hesablama saniyələr ərzində aparılır. Korporativ müştərilər üçün fərdi tarif müzakirə edilə bilər.
Kuryer ödənişi alıcıdan yığa bilərmi?
Bəli, kuryerimiz alıcıdan həm nağd, həm də bank kartı ilə ödəniş qəbul edə bilir. Yığılan məbləğ razılaşdırılmış qaydada göndəriciyə ötürülür. Bu xidmət xüsusilə ödənişi çatdırılma anında almaq istəyən onlayn mağazalar üçün faydalıdır.
Göndərişim sığortalanırmı?
Bəli, göndərişlər müəyyən dəyər hədinə qədər sığortalanır. Sığorta şərtləri və limitlər barədə ətraflı məlumatı xidmət şərtlərindən və ya operatordan öyrənə bilərsiniz. Yüksək dəyərli bağlamalar üçün sifariş öncəsi əlavə sığorta seçimi barədə operatorla danışmağı tövsiyə edirik.
Bakı xaricindəki ünvanlara da göndəriş edə bilərsinizmi?
Bakı daxili göndərişlər üçün birbaşa kuryer xidmətimiz fəaliyyət göstərir. Azərbaycanın digər bölgələrinə — Gəncə, Sumqayıt, Lənkəran, Naxçıvan və s. — göndəriş isə MyPoçt şəbəkəmiz vasitəsilə mümkündür. Bu barədə ətraflı məlumat üçün operatorumuzla əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Gecə saatlarında da sifariş verə bilərəmmi?
Operator dəstəyimiz gecə-gündüz, 7/24 fəaliyyət göstərir, yəni istənilən vaxt sifariş yerləşdirə bilərsiniz. Gecə saatlarında aktiv kuryer mövcudluğu rayona görə dəyişə bilər; operator sizin üçün ən yaxın mövcud variantı müəyyən edəcək.
Hansı məhsulları göndərmək olmaz?
Qanunla qadağan edilmiş mallar, partlayıcı və tez alışan maddələr, xüsusi saxlanma şərti tələb edən əşyalar və sair təhlükəli məhsullar daşınmır. Göndərəcəyiniz məhsulun daşıma şərtlərinə uyğun olub-olmadığından əmin olmaq üçün sifariş öncəsi operatora müraciət etməyiniz məsləhətdir.
Alıcı çatdırılma anında evdə olmasa nə baş verir?
Kuryerimiz çatdırılmadan əvvəl alıcı ilə əlaqə saxlayır. Alıcı ünvanda olmadıqda kuryer dərhal operatorla və göndəriciylə əlaqə saxlayır. Sifarişin yenidən çatdırılması, başqa bir şəxsə təhvil verilməsi və ya alternativ həll barədə qərar müştəri ilə birgə müzakirə edilir.