Tez-tez verilən suallar
MyKuryer-in WhatsApp nömrəsinə necə müraciət edə bilərəm?
Saytımızın əlaqə bölməsindən ya da mobil tətbiqdən WhatsApp nömrəmizi tapa bilərsiniz. Nömrəyə mesaj göndərməyiniz kifayətdir — operator qısa müddətdə cavab verəcək.
WhatsApp vasitəsilə sifariş vermək üçün qeydiyyat lazımdırmı?
Xeyr, heç bir qeydiyyat tələb olunmur. Sadəcə mesaj göndərirsiniz, operator sizi bütün prosesdə istiqamətləndirir. Yeni hesab açmağa ya da tətbiq endirməyə ehtiyac yoxdur.
WhatsApp üzərindən nə vaxt sifariş verə bilərəm?
Operator dəstəyimiz 7/24 fəaliyyət göstərir. Gecə, həftə sonu, rəsmi tətil günlərində belə mesajınız cavablanır. Sifarişinizi istənilən vaxt verə bilərsiniz.
Kuryer nə qədər müddət ərzində gəlir?
Gəlmə vaxtı sifarişin verildiyi saata, götürülmə ünvanına və seçilmiş çatdırılma növünə görə dəyişir. Sifariş zamanı operator sizə təxmini vaxt aralığı bildirir. Ekspres çatdırılma seçimini seçəndə daha qısa müddət mümkündür.
Göndərişin qiymətini WhatsApp-dan necə öyrənə bilərəm?
Sifariş detallarınızı — ünvanları, çəkini, ölçünü — WhatsApp-da operatora bildirdikdə, operator sizə təxmini məbləği çatdıracaq. Daha dəqiq hesablama üçün saytdakı qiymət kalkulyatorundan da istifadə edə bilərsiniz.
Bakı xaricindəki ünvanlara göndəriş mümkündür?
Bəli. MyPoçt şəbəkəsi vasitəsilə Azərbaycanın bütün rayonlarına bağlama göndərmək mümkündür. Bölgəyə göndərişin müddəti şəhər daxilindən fərqlidir — sifarişdən əvvəl operatordan dəqiq vaxt öyrənin.
Alıcıdan nağd pul toplana bilər?
Bəli, nağd ödəniş yığımı xidmətimiz mövcuddur. Kuryer çatdırılma zamanı alıcıdan nağd pulu toplayır, sonra satıcıya ötürülür. Kartla ödəniş yığımı da mümkündür — kuryer POS terminal ilə gəlir.
Göndərişimi izləmək üçün nə etməliyəm?
Sifariş qeydə alındıqdan sonra sizə sifariş nömrəsi verilir. Həmin nömrə ilə saytımızın göndəriş izləmə bölməsindən ya da mobil tətbiqdən bağlamanızın cari vəziyyətini anlıq izləyə bilərsiniz.
Sifarişimi ləğv etmək ya dəyişmək mümkündür?
Kuryer hərəkətə keçməzdən əvvəl sifarişinizi WhatsApp üzərindən ləğv edə ya dəyişə bilərsiniz — bunun üçün eyni söhbətdə operatora yazın. Kuryer artıq yoldadırsa, operatorla əlaqə saxlayın, mümkün həll birlikdə axtarılacaq.
Bağlama zədələnərsə, sığorta var?
MyKuryer göndərişlər üçün sığorta seçimi təklif edir. Sığorta şərtləri, əhatə dairəsi və dəyəri barədə ətraflı məlumat almaq üçün sifariş zamanı WhatsApp vasitəsilə operatora müraciət edin.