Tez-tez verilən suallar
Motosiklet kuryer xidmətindən necə sifariş verə bilərəm?
MyKuryer mobil tətbiqini yükləyib hesab yaratdıqdan sonra götürmə və çatdırılma ünvanlarını daxil edərək sifariş yerləşdirə bilərsiniz. Bundan əlavə, sayt üzərindən online sifariş vermək və ya 7/24 işləyən operatorumuzu zəng etmək də mümkündür. Sifariş prosesi bir neçə dəqiqə çəkir.
Moto kuryer göndərişi neçə müddətdə çatdırır?
Çatdırılma müddəti götürmə ilə çatdırılma ünvanı arasındakı məsafəyə, sifariş vaxtına və şəhərdaxili trafik vəziyyətinə görə dəyişə bilər. Bakı daxilindəki əksər sifarişlər eyni gün tamamlanır. Dəqiq müddəti sifariş zamanı operator bildirəcək.
Motosiklet kuryer ilə hansı növ əşyaları göndərə bilərəm?
Sənədlər, zarflar, kiçik və orta ölçülü paketlər, ərzaq məhsulları, dərman, hədiyyə və buna bənzər əşyalar göndərilə bilər. Qadağan olunmuş, təhlükəli və ya həddən artıq böyük həcmli yüklər qəbul edilmir. Xüsusi hallarda əvvəlcədən operator ilə məsləhətləşməniz tövsiyə olunur.
Göndərişimin qiymətini əvvəlcədən necə öyrənə bilərəm?
Saytımızdakı qiymət kalkulyatoruna götürmə ünvanını, çatdırılma ünvanını və göndəriş parametrlərini daxil etdikdə sistem sizə göstərici məbləği hesablayır. Bu, sifariş öncəsi büdcənizi planlaşdırmağa kömək edir. Korporativ müştərilər üçün ayrıca razılaşdırılmış tarif sxemi mövcuddur.
Alıcı evdə olmadığı halda nə baş verir?
Kuryer alıcını tapmazsa, operator həm göndərən, həm də alıcı ilə əlaqə saxlayır. Birgə razılaşma əsasında yenidən çatdırılma vaxtı müəyyənləşdirilir. Bütün prosesi mobil tətbiq üzərindən izləmək mümkündür.
Göndərişimin harada olduğunu necə izləyə bilərəm?
Sifariş yerləşdirdikdən sonra sizə izləmə kodu verilir. Həmin kodu saytın göndəriş izləmə bölməsinə daxil etdikdə kuryer hərəkətini real vaxt rejimində görə bilərsiniz. Mobil tətbiq üzərindən də canlı izləmə mövcuddur.
Alıcıdan çatdırılma zamanı nağd pul yığmaq mümkündürmü?
Bəli, MyKuryer moto kuryer xidməti çatdırılma zamanı alıcıdan nağd pul və ya bank kartı ilə ödəniş yığımını (COD) dəstəkləyir. Sifariş yaradarkən bu seçimi aktivləşdirmək kifayətdir. Yığılan məbləğ razılaşdırılmış qaydada göndərənə ötürülür.
Xidmət Bakıdan kənarda da mövcuddurmu?
Motosiklet kuryer xidməti hal-hazırda Bakı şəhəri daxilini əhatə edir. Azərbaycanın digər bölgələrinə göndəriş üçün MyPoçt şəbəkəsi vasitəsilə bağlama çatdırılması xidmətindən istifadə etmək mümkündür.
Eyni anda birdən çox sifariş vermək olurmu?
Bəli, həm şirkətlər, həm də fərdi istifadəçilər eyni vaxtda birdən çox sifariş yarada bilər. Korporativ müştərilər üçün xüsusi hesab strukturu mövcuddur; bu barədə ətraflı məlumat üçün satış komandası ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.
Dəyərli göndərişlər üçün sığorta varmı?
Dəyərli göndərişlər üçün sığorta seçimi haqqında sifariş zamanı operator ilə əlaqə saxlamanız tövsiyə olunur. Operator sizə mövcud seçimlər barədə məlumat verəcək. Zədələnmə və ya itki halında müvafiq müraciət proseduru şirkətin daxili qaydaları çərçivəsində həyata keçirilir.