Tez-tez verilən suallar
Instagram mağazası sahibiyəm. MyKuryer xidmətindən istifadə etmək üçün nə etməliyəm?
Başlamaq üçün saytımızdakı əlaqə formasını doldurun və ya operatorlarımızla birbaşa əlaqə saxlayın. Sifariş gəldikdə müştərinin adını, telefon nömrəsini, ünvanını və məhsul məlumatlarını bizə bildirirsiniz — bunu mobil tətbiq vasitəsilə və ya operator üzərindən etmək mümkündür. Kuryerimiz məhsulu sizdən götürür, müştəriyə çatdırır və lazım olduqda nağd ödənişi toplayır.
Nağd pul yığımı (COD) xidməti necə işləyir?
Müştəri məhsulu aldıqda ödəniş etmək istəyirsə, kuryerimiz pulu ondan götürür. Yığılan məbləğ razılaşdırılmış müddət ərzində sizə köçürülür. Bu xidmətin haqqı haqqında dəqiq məlumat almaq üçün operatorlarımızla əlaqə saxlayın və ya qiymət kalkulyatorumuzdan istifadə edin.
Bakı xaricindəki müştərilərimə çatdırılma edə bilirsinizmi?
Bəli, Azərbaycanın bütün bölgələrinə göndəriş mümkündür. Bakı xaricindəki çatdırılmalar MyPoçt şəbəkəsi vasitəsilə həyata keçirilir. Gəncə, Lənkəran, Şəki, Naxçıvan, Mingəçevir, Quba və digər rayon mərkəzlərinə çatdırılma mövcuddur.
Çatdırılma müddəti nə qədərdir?
Bakı daxilindəki sifarişlər üçün eyni gün və ya ertəsi işgünü çatdırılma seçimi mövcuddur. Regionlara göndərişlərin müddəti məsafəyə görə fərqlənir. Konkret hədəf nöqtəsi üçün dəqiq vaxt çərçivəsini operatorlarımızdan öyrənə bilərsiniz.
Göndərişimi necə izləyə bilərəm?
Saytımızdakı göndəriş izləmə səhifəsi vasitəsilə hər sifarişin statusunu real vaxt rejimində görə bilərsiniz. Mobil tətbiqimizdə də bütün aktiv sifarişlər göstərilir. İstəsəniz müştərinizə də izləmə kodu göndərə bilərsiniz ki, o da çatdırılmanı özü izləsin.
Çatdırılma qiyməti necə hesablanır?
Qiymət məsafəyə, məhsulun çəkisinə və ölçülərinə, seçilmiş çatdırılma sürətinə (eyni gün və ya standart) və nağd pul yığımı tələbinə görə müəyyən edilir. Taxmini xərci saytımızdakı qiymət kalkulyatorundan hesablaya bilərsiniz. Böyük həcmli sifarişlər üçün fərdi tarif haqqında isə operatorlarımızla birbaşa danışmağı tövsiyə edirik.
Məhsul çatdırılma zamanı zədələnsə nə olur?
Belə hallarda dərhal operatorlarımızla əlaqə saxlayın. Hər çatdırılma sistemdə qeydə alındığından, yoxlama prosesi şəffaf şəkildə aparılır. Məhsul zədələnməsi və ya itki ilə bağlı şərtlər xidmət müqaviləsində göstərilir — müqaviləni bağlayarkən bu məlumatları diqqətlə oxumağı tövsiyə edirik.
Bir gündə neçə sifariş verə bilərəm?
Sifariş sayına heç bir məhdudiyyət qoymuruq. Az sayda sifarişdən yüksək həcmlərə qədər işləyirik. Sifarişlərinizin sayı artdıqca toplu yükləmə imkanımız sizə əhəmiyyətli vaxt qənaəti təmin edəcək.
Mobil tətbiq hansı imkanları təklif edir?
Mobil tətbiqimiz vasitəsilə yeni göndəriş əlavə edə, aktiv sifarişlərinizin statusunu izləyə, tamamlanmış çatdırılmaların tarixçəsini görə və hesabatları yükləyə bilərsiniz. Tətbiq həm Android, həm də iOS cihazları üçün mövcuddur.
Anbar saxlama və fulfilment xidmətiniz varmı?
Bəli, MyKuryer anbar saxlama və fulfilment xidməti də göstərir. Məhsullarınızı bizdə saxlaya bilərsiniz — sifariş gəldikdə biz məhsulu tapıb qablaşdırır və göndəririk. Bu xidmət yüksək həcmli satışı olan onlayn mağazalar üçün xüsusilə əlverişlidir, çünki hər sifarişi ayrıca idarə etmək yükünü aradan qaldırır. Ətraflı məlumat üçün operatorlarımızla əlaqə saxlayın.