Tez-tez verilən suallar
Son mərhələ çatdırılma adi kuryer xidmətindən nə ilə fərqlənir?
Son mərhələ çatdırılma logistika zəncirinin xüsusi bir hissəsidir — mal anbardan birbaşa son istifadəçinin ünvanına çatdırılır. Adi kuryer xidmətindən fərqi ondadır ki, burada marşrut planlaması, alıcıyla əvvəlcədən əlaqə, nağd pul yığımı və real vaxt izləmə kimi əlavə funksiyalar kompleks şəkildə həyata keçirilir. Bu xidmət xüsusilə onlayn mağazalar üçün sifariş çatdırılması prosesini sistemli idarə etməyə imkan verir.
Bakı daxilindəki ünvanlara eyni gün çatdırılma mümkündürmü?
Bəli, Bakı şəhəri daxilindəki ünvanlar üçün eyni günlük çatdırılma seçimi mövcuddur. Sifarişin qəbul vaxtından asılı olaraq çatdırılma vaxtı dəyişə bilər. Dəqiq şərtlər üçün operatorlarımızla əlaqə saxlaya və ya kalkulyatorda mövcud variantları yoxlaya bilərsiniz.
Nağd pul yığımı (COD) xidməti necə işləyir?
Alıcı paketi teslim alarkən kuryer əməkdaşımız nağd pul və ya kartla ödənişi birbaşa alıcıdan yığır. Yığılan məbləğ müəyyən edilmiş qaydada sizə köçürülür. Bu xidmət xüsusilə onlayn mağazalar üçün faydalıdır, çünki ödənişi özünüz idarə etmək məcburiyyətindən azad olursunuz.
Göndərişimi necə izləyə bilərəm?
Göndəriş sisteme daxil edildikdən sonra sizə unikal bir izləmə kodu verilir. Bu kodu saytımızdakı göndəriş izləmə səhifəsinə daxil edərək paketinizin cari statusunu, kuryer əməkdaşının mövqeyini və təxmini çatdırılma vaxtını görə bilərsiniz. Mobil tətbiqimizi yükləyərkən bildirişlər avtomatik olaraq telefonunuza gəlir.
Çatdırılma üçün paket ölçüsünün məhdudiyyəti varmı?
Müəyyən çəki və ölçü məhdudiyyətləri mövcuddur, lakin bu parametrlər göndərişin növünə və çatdırılma seçiminə görə dəyişə bilər. Konkret ölçü məlumatları üçün kalkulyatoru yoxlayın və ya operatorlarımızla əlaqə saxlayın. Ağır və ya iri ölçülü göndərişlər üçün fərdi şərtlər müzakirə etmək mümkündür.
Regionlara da çatdırılma xidməti mövcuddurmu?
Bəli, MyKuryer Bakı ilə yanaşı Azərbaycanın bütün regionlarına da çatdırılma həyata keçirir. Regionlara göndərişlər MyPoçt şəbəkəsi vasitəsilə icra edilir. Çatdırılma müddəti və şərtlər bölgəyə görə fərqli ola bilər — dəqiq məlumat üçün kalkulyatordan istifadə edin.
Alıcı evdə olmasa nə baş verir?
Kuryer əməkdaşımız çatdırılmadan əvvəl alıcıyla telefonla əlaqə saxlayır. Əgər alıcıya çatmaq mümkün olmasa, göndərən məlumatlandırılır və uyğun vaxt seçilərək yenidən cəhd edilir. Bir neçə uğursuz cəhddən sonra paket sizə qaytarılır — bu prosesdə hər addım barədə sizi xəbərdar edirik.
Göndərişin çatdırılma müddəti nə qədərdir?
Bakı daxilindəki çatdırılmalar üçün eyni gün və ya növbəti gün seçimləri mövcuddur. Regional çatdırılmalar isə məsafəyə görə bir neçə iş günü tələb edə bilər. Dəqiq müddəti öyrənmək üçün kalkulyatorda göndəriş ünvanını daxil etmək kifayətdir.
Qiymət necə hesablanır, sabit tariflər varmı?
Qiymət çatdırılma məsafəsinə, paketin çəkisinə və ölçüsünə, seçilmiş çatdırılma sürətinə və əlavə xidmətlərə (nağd pul yığımı, sığorta) görə müəyyən edilir. Dəqiq qiyməti öyrənmək üçün saytımızdakı qiymət kalkulyatorundan istifadə edin. Yüksək həcmli əməkdaşlıq üçün fərdi tariflər də mövcuddur.
Dəyərli göndərişlər üçün sığorta imkanı varmı?
Bəli, dəyərli göndərişlər üçün sığorta xidmətini əlavə etmək mümkündür. Bu, paketinizin itməsi və ya zədələnməsi halında sizi maliyyə itkilərindən qoruyur. Sığorta şərtləri və ödəniş məbləği barədə ətraflı məlumatı operatorlarımızdan öyrənə bilərsiniz.